Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88as

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88as, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng khi mở tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
88as Quy định sử dụng dịch vụ 88as
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách 88as xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Mỗi điều khoản đều được viết rõ ràng để bạn biết chính xác quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ. 88as không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo yêu cầu nội bộ.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa SSL. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP ngay lập tức.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua kênh email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc phản hồi về một điều khoản cụ thể, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 88as sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Truy cập ngay từ trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu thay đổi thông tin, khiếu nại điều khoản hoặc câu hỏi về chính sách tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu nhanh các điều khoản liên quan đến nạp rút, xác minh danh tính và quy định tài khoản mà không cần liên hệ trực tiếp.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 88as

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền sử dụng dịch vụ và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để được phản hồi trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và kích hoạt tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào sau đó đồng nghĩa bạn đã đồng ý toàn bộ nội dung.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai sẽ bị tạm khóa để xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều nằm trong phạm vi điều khoản chung. Thông tin ví điện tử phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký – đây là yêu cầu xác minh bắt buộc.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm quy định sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo qua email trước khi quyết định chính thức có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.